Llaman, contestas y cuelgan: qué son las llamadas automáticas y por qué las usan los spammers |

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• Cada vez más usuarios reciben llamadas de números desconocidos en las que nadie responde o se escucha un mensaje grabado. Se trata de llamadas automáticas, una práctica usada para publicidad, propaganda e incluso intentos de fraude.

Estas llamadas, conocidas como robocalls, buscan añadir al usuario a una lista de marketing o recolectar datos sensibles. Foto @ Freepik

Cada vez más usuarios en México reportan recibir llamadas de números desconocidos en las que nadie responde o se reproduce un mensaje grabado. Se trata de llamadas automáticas, una práctica común de publicidad y spam telefónico que también puede utilizarse con fines fraudulentos.

¿Qué son las llamadas automáticas?

Las llamadas automáticas son generadas por sistemas computarizados, no por una persona real. Suelen emplearse para publicidad, propaganda política o incluso estafas.

Cuando un usuario contesta y no hay respuesta, normalmente es porque el sistema solo verifica que la línea esté activa. Más tarde, un representante humano puede contactarlo con fines comerciales.

¿Qué son las robocalls?

En algunos casos, la llamada reproduce un mensaje pregrabado. Estas llamadas, conocidas como robocalls, buscan añadir al usuario a una lista de marketing o recolectar datos sensibles.

¿Por qué a veces sí contesta alguien?

Muchas de estas llamadas provienen de call centers. Cuando el sistema marca a múltiples números y no hay operadores disponibles, el usuario escucha silencio o la llamada se corta.

¿Afectan a mi línea?

No. Recibir estas llamadas no implica ningún costo adicional para el usuario ni afecta la línea telefónica. El sistema simplemente da por terminada la llamada tras unos segundos.

¿Cómo dejar de recibir spam telefónico en México?

Existen distintas alternativas para reducir estas molestias:

• REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad): disponible desde 2007 a través de la Procuraduría Federal del Consumidor. Permite bloquear llamadas de empresas de telecomunicaciones, turismo y comercio.

• Android: abre la app Teléfono → Recientes → selecciona la llamada → “Bloquear/Marcar como spam”.

• iOS: ve a Configuración → Teléfono → activa “Silenciar números de teléfono desconocidos”. Los números se envían directamente a buzón de voz.

Con información de XatakaMx